Qué hacer cuando muere la mascota

Nos referimos a incineración colectiva cuando se incineran los animales conjuntamente en un mismo horno. No se entregan las cenizas a los propietarios.

Nos referimos a incineración individual cuando se incinera un animal solo en el horno crematorio,  con entrega de las cenizas dentro de una urna.

En todo momento el animal está identificado. Durante el proceso establecemos distintos puntos de control para asegurar que así sea. Es por esto que en el momento de entrega de las cenizas, damos un certificado conforme las las cenizas pertenecen a su mascota.

Las cenizas no huelen de ninguna manera. Se pueden guardar perfectamente dentro de casa.

El proceso de incineración de un animal varia según su tamaño y peso. Normalmente el proceso suele durar entre 1 y 3 horas.

Nuestra empresa ofrece 2 tipos de urnas a escoger sin incremento del precio.

A parte, tenemos un catálogo de urnas distintas, de metal, cerámica, madera, biodegradables, relicarios y joyas de plata con un coste añadido.

Sin ningun problema. Puede asistir a la incineración individual y despedirse de su mascota. Disponemos de sala de espera para estos casos. Es imprescindible llamar previamente para confirmar el dia y la hora.

Una vez el animal llega a nuestras instalaciones, nos comprometemos a entregar las cenizas en una semana como máximo.

Siempre nos adaptamos a las necesidades de los propietarios. Por tanto no hay ningún problema en posponer la fecha de la cremación siempre y cuando se nos avise con 24h de antelación.

Sí, en caso de que la defunción esté en el domicilio, los responsables de la mascota pueden llevarla directamente a uno de los tanatorios de Polinyà, Girona, y Barcelona. Siempre dentro del horario de atención y previa solicitud.

Una vez realizada la cremación, la urna con las cenizas se devuelven al domicilio en un plazo de 1 semana.

En este caso los trámites de recogida, incineración y cobro se realizan directamente con el centro veterinario.